Avec plus de 300 autres associations, Le MAS est signataire du Manifeste pour un service public plus humain et ouvert à ses administrés afin d’interpeller le Gouvernement sur sa volonté de généraliser la dématérialisation des services publics, volonté accélérée par la pandémie.
Comme l’indique la Défenseure Des Droits (DDD) dans son dernier rapport : Dématérialisation des services publics, trois ans après, où en est-on ? » (16/02/2022), la dématérialisation nous concerne toutes et tous. Sans nier les avancées qu’elle représente, il est toutefois crucial de rappeler la nécessité de maintenir un accès physique afin d’assurer un accès aux droits pour toutes les personnes présentes sur le territoire français.  Une vigilance doit donc être portée à destination des publics précaires, la fracture numérique aggravant leur situation.